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微信群千万别这样玩

发布日期:2021-10-13 06:02   来源:未知   阅读:

  种种数据显示,微信当前已经不仅仅是一款社交软件,大到金融理财、中到文体娱乐、小到吃穿住行,微信作为一种生态已经覆盖到我们生活的方方面面。

  如果说微信聊天是“一对一”,微信群的维护就是“一对多”,即如何通过微信群做好批量化的个人客户维护。

  第一种方式就是在沙龙活动结束建立微信群,此时客户都在,无论是面对面建群,还是通过大屏幕投放群二维码建群都是当下最好的额时机。

  第二种方式将有同一爱好的客户拉进一个微信群,笔者曾经碰到过一个高档小区的网点,该网点的主要业务就是办理外汇,网点负责人建了个外汇业务交流群,把群二维码贴到厅堂,让厅堂人员抓住每一个办理外汇的客户扫码入群,一个近500人的外汇交流微信群就此建立,互动频繁,效果明显。

  第三种方式就是把某个客群拉进一个微信群,例如代发工资客群,以企业为单位建微信群,例如商户微信群,把周边的收单商户、聚合码商户拉进一个微信群等。

  由此可见,任何一个网点都能建微信群,只要在建群或者拉群前得到客户的同意。但是银行的思维定势往往是客户群很多,不愿意加,但事实上,有些客户急需这种“群”,“群”不仅是微信群,还是社群,客户可以通过“群”形成更大范围的社交关系。

  举个简单的例子:笔者单位食堂饭卡每月有多余的钱可以购买周边超市的商品,超市老板建了个微信群,笔者同事纷纷要求加入,500人的群满了以后,很多没有加群的要求老板开新群,加群的渴望超出想象。

  日常的群维护即是发布一些银行的重点产品和活动,往往银行的营销人员一腔热血,群里却如死水一潭,毫无涟漪。这是我们的营销人员缺乏技巧,不懂运营,笔者在这里提供三个维护方式,用来盘活微信群。

  群游戏是最能激发群友参与的活动之一,群红包就是最简单的群游戏,除此,还有很多的群游戏可以借鉴和参考。例如让客户晒参与银行活动的截图,一周范围内截图晒得最多的前几名可以获得礼品;例如让客户每天晒微信步数,每天最多的几个人可以到银行网点领取一份优惠;例如元宵节猜灯谜、春节晒年夜饭……只要是有意思的线上活动,基本都能引起部分客户的兴趣,从而让群活跃起来。

  此外,还有一些群活动需要客户参与报名,目前微信群提供的“群接龙”功能完美解决,输入#接龙,或者对话框下方右滑就能出现“接龙”按钮,点击就可以直接“12345”报名,非常方便。

  种种数据显示,微信当前已经不仅仅是一款社交软件,大到金融理财、中到文体娱乐、小到吃穿住行,微信作为一种生态已经覆盖到我们生活的方方面面。

  如果说微信聊天是“一对一”,微信群的维护就是“一对多”,即如何通过微信群做好批量化的个人客户维护。

  第一种方式就是在沙龙活动结束建立微信群,此时客户都在,无论是面对面建群,还是通过大屏幕投放群二维码建群都是当下最好的额时机。

  第二种方式将有同一爱好的客户拉进一个微信群,笔者曾经碰到过一个高档小区的网点,该网点的主要业务就是办理外汇,网点负责人建了个外汇业务交流群,“绿”动湖南:百亿订单乘风来——2020湖南绿博会综述,把群二维码贴到厅堂,让厅堂人员抓住每一个办理外汇的客户扫码入群,一个近500人的外汇交流微信群就此建立,互动频繁,效果明显。

  第三种方式就是把某个客群拉进一个微信群,例如代发工资客群,以企业为单位建微信群,例如商户微信群,把周边的收单商户、聚合码商户拉进一个微信群等。

  由此可见,任何一个网点都能建微信群,只要在建群或者拉群前得到客户的同意。但是银行的思维定势往往是客户群很多,不愿意加,但事实上,有些客户急需这种“群”,“群”不仅是微信群,还是社群,客户可以通过“群”形成更大范围的社交关系。

  举个简单的例子:笔者单位食堂饭卡每月有多余的钱可以购买周边超市的商品,超市老板建了个微信群,笔者同事纷纷要求加入,500人的群满了以后,很多没有加群的要求老板开新群,加群的渴望超出想象。

  日常的群维护即是发布一些银行的重点产品和活动,往往银行的营销人员一腔热血,群里却如死水一潭,毫无涟漪。这是我们的营销人员缺乏技巧,不懂运营,笔者在这里提供三个维护方式,用来盘活微信群。

  群游戏是最能激发群友参与的活动之一,群红包就是最简单的群游戏,除此,还有很多的群游戏可以借鉴和参考。例如让客户晒参与银行活动的截图,一周范围内截图晒得最多的前几名可以获得礼品;例如让客户每天晒微信步数,每天最多的几个人可以到银行网点领取一份优惠;例如元宵节猜灯谜、春节晒年夜饭……只要是有意思的线上活动,基本都能引起部分客户的兴趣,从而让群活跃起来。

  此外,还有一些群活动需要客户参与报名,目前微信群提供的“群接龙”功能完美解决,输入#接龙,或者对话框下方右滑就能出现“接龙”按钮,点击就可以直接“12345”报名,非常方便。返回搜狐,查看更多香港最真正最准资料

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